Как восстановить аккаунт алиэкспресс

Как разблокировать аккаунт Aliexpress стал самым популярным интернет-магазином в России в прошлом году, совершив покупок более чем на миллиарды рублей. Но возможность получить посылку с чем-то полезным может быть потеряна вместе с доступом к личному кабинету ЛК. Если вы его потеряли, нужно знать, как восстановить аккаунт на Алиэкспресс, используя номер телефона или любой другой удобный способ.

Почему вы теряете доступ Существует ряд причин, по которым клиенты, ранее использовавшие сайт для покупки недорогих и полезных товаров, вдруг теряют возможность войти в личный кабинет: забыли пароль; переустановили браузер или операционную систему на компьютере и потеряли все закладки; потеряли мобильное устройство, которое использовалось для входа; аккаунт был взломан, и злоумышленник изменил все учетные данные, позволявшие войти; или страница заблокирована.

Почему вы теряете доступ?

Возможно, потому что клиент не подтвердил свой адрес. Во всех этих случаях вам потребуется быстро и легко восстановить учетную запись AliExpress. Примечание: Если вы потеряли пароль и если вас заблокировали, алгоритм действий будет отличаться. Утерянный пароль можно легко восстановить, и вы получите доступ к своему аккаунту, если все еще можете использовать адрес электронной почты, указанный при регистрации.

Вам нужно: ввести свое имя пользователя, нажать кнопку "забыл пароль", установить флажок "Проверить сейчас", зайти в свою электронную почту, проверить наличие письма, перейти по ссылке и ввести присланный вам секретный код.

Важно, что у вас есть только 60 секунд, чтобы ввести цифры в нужное поле на портале, и если вы не успеете ввести их вовремя, вам придется создавать новый пароль. Затем они смогут создать новый пароль, а учетной записью можно будет пользоваться как обычно, совершая активные покупки.

Читать подробнее: Отмена заказа Pandao: когда я получу свои деньги обратно? Если что-то пошло не так, и система не позволяет сгенерировать новый пароль, перебрасывая вас со страницы на страницу, необходимо связаться со службой поддержки. Предварительно рекомендуется очистить старые данные в браузере. Иногда именно из-за этой информации страницы отображаются некорректно. Если вы также потеряли возможность входа в ранее указанный электронный ящик, то в этом случае вам может помочь московский офис Алиэкспресс или служба поддержки портала.

Если ваш аккаунт был взломан или вы иным образом потеряли доступ к нему, вам необходимо связаться со службой поддержки и пройти процедуру верификации, отправив им цветной скан своего паспорта.

На новый адрес электронной почты, указанный при обращении в службу поддержки, будет выслан код, с помощью которого вы сможете войти на страницу смены пароля.

При создании нового пароля нужно быть внимательным и использовать буквы в разных регистрах и цифры.

После этого вы можете войти в свой аккаунт и продолжить покупки. Без копии вашего идентификатора, просто используя номер телефона, вы не сможете восстановить доступ.

Администрация магазина пока не может предоставить услугу по привязке учетных записей к номеру телефона и проведению двухэтапной аутентификации. Вам потребуется иметь под рукой фотоаппарат, чтобы быстро отправить учетные данные в службу поддержки. Важно: Чтобы избежать риска потери пароля, вы можете использовать специальные программы и расширения для браузеров, которые обеспечивают сохранность важной информации.

Как разблокировать аккаунт Пользователь портала, не нарушавший условий использования, честно работавший с продавцами и оказавшийся в ситуации, когда его аккаунт был заблокирован администрацией, должен знать механизм его разблокировки. Есть несколько причин, по которым администрация принимает такое решение, и чаще всего это связано с отказом от покупки товаров.

У продавцов есть опция "пожаловаться", и администрация быстро удалит доступ клиента к новым покупкам.

Читать подробнее: Отслеживание посылок из Juma по трекинг-номеру Иногда проще завести новый аккаунт, но это не подходит тем клиентам китайского интернет-магазина, которые имеют долю своей истории покупок, закладки и являются активными пользователями cashback. Для них существуют следующие варианты восстановления возможности входа в личный кабинет: Обратиться в службу поддержки. Для этого необходимо воспользоваться либо электронной почтой, либо чатом на сайте русскоязычной версии магазина.

Робот перенаправит вас к сотруднику, который подскажет, как связаться со службой безопасности. Именно они принимают решения о блокировке или разблокировке аккаунтов. Войдите в свой аккаунт и нажмите на ссылку над всплывающим сообщением о блокировке. Пользователь перейдет на страницу, где он снова сможет совершать покупки. Он или она должны будут прислать информацию об открытых ими спорах и их результатах.

Вы должны быть готовы вести переписку на английском языке и писать достаточно регулярно. Если клиент будет настойчив и корректен в отношении стандартов, которыми руководствуется сайт, его разблокируют.

Примечание: Чтобы полностью обезопасить свой аккаунт от взлома, мы рекомендуем использовать опцию последующих вопросов. Это можно сделать через вкладку Уровни безопасности в настройках профиля. Аккуратное обращение с паролями, забота о защите своего аккаунта и правильное следование правилам сайта исключат риск блокировки вашего аккаунта или потери доступа к нему. Помните об этом, чтобы не потерять историю транзакций и другие преимущества для клиентов.

Не нашли ответа? Все еще есть вопросы?

Навигация

thoughts on “Как восстановить аккаунт алиэкспресс

  • 17.08.2021 at 04:29
    Permalink

    Теперь мне стало всё ясно, благодарю за нужную информацию.

    Reply
  • 20.08.2021 at 09:20
    Permalink

    Я считаю, что Вы допускаете ошибку. Давайте обсудим это. Пишите мне в PM, поговорим.

    Reply
  • 21.08.2021 at 18:42
    Permalink

    Готов дискутировать по теме?

    Reply

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *